Teslimat Bilgisi

Siparişleriniz 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir; teslimat süresi bölgeye bağlı olarak genellikle 2–3 iş günüdür. Gönderimler anlaşmalı kargolarla yapılır ve kargo takip bilginiz size iletilir.

Hızlı Gönderim

Sipariş onayından sonra 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Teslimat 2–3 Gün

Bölgenize göre 2–3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Ücretsiz Kargo

1.250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sorgusuz İade

Beğenmediğiniz ürünleri kargo dâhil sorgusuz iade edebilirsiniz.

Teslimat Süreleri

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye geneli teslimatlar, kargo firmasının yoğunluğu ve adres uzaklığına bağlı olarak genellikle 2–3 iş günü içinde tamamlanır. Resmî tatil ve olağanüstü hava koşulları gibi istisnalar süreyi etkileyebilir.

Ücretsiz Kargo Koşulu

1.250 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti alınmaz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, sepet aşamasında anlaşmalı kargo tarifelerine göre hesaplanır.

Paketleme & Güvenli Teslim

Ürünler adresinize kadar hasar görmeyecek biçimde paketlenir. Kavanoz ve kırılgan ürünler için darbe emici materyaller kullanır, kutu içi boşlukları sabitleyerek sarsıntı riskini azaltırız. Mevsimsel ve sıcaklık hassasiyeti olan ürünlerde uygun ısı kontrollü ambalaj tercih edilir.

Hasarlı / Eksik Ürün

Paketinizde hasar, eksik veya ürün bozulması tespit ederseniz; lütfen paketin ve ürünün fotoğrafını çekip bize iletin. Onay sonrası yenisini ücretsiz göndeririz.

Mümkünse teslim anında görevliyle birlikte hasar tutanağı oluşturmanızı öneririz.

İade & Değişim

Beklentilerinizi karşılamayan ürünlerde sorgusuz sualsiz iade yapıyoruz. İade talebinizi WhatsApp veya e-posta üzerinden iletmeniz yeterlidir; süreç ve kargo yönlendirmesi tarafımızdan paylaşılır. İadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Mevsimsel Ürün Teslimatları

Mevsiminde toplanan ürünler uygun sıcaklık aralıklarında muhafaza edilir; soğuk zincire uygun ambalajlarla sevk edilir. Böylece doğallık, tat ve doku korunarak sofralarınıza ulaşır.